1. Quem somos (Controlador dos Dados)
A HermesIA é uma plataforma de inteligência artificial que entrega o trabalho pronto para quem trabalha duro — profissionais liberais (advogados, médicos, contadores, psicólogos, dentistas, engenheiros, educadores, profissionais de finanças e outros) e trabalhadores autônomos e de aplicativo (motoboys, entregadores, motoristas de aplicativo e demais autônomos). A partir de uma descrição em linguagem simples, a HermesIA redige documentos e auxilia na rotina, sem exigir conhecimento técnico. Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais realizado por meio do site hermesia.ia.br e dos canais de atendimento (WhatsApp e Telegram).
Localidade: Belo Horizonte/MG, Brasil
Contato: contato@hermesia.ia.br
2. A quem esta Política se aplica
Aplica-se a todas as pessoas que interagem com a HermesIA:
- Visitantes do site e interessados na lista de espera (pré-lançamento);
- Usuários que conversam com nossos assistentes no WhatsApp e no Telegram;
- Assinantes e usuários da plataforma, quando disponível comercialmente.
3. Dados que coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
- Cadastro/contato: nome, área de atuação/profissão, e-mail e/ou telefone (WhatsApp);
- Conteúdo das conversas: mensagens trocadas com os assistentes, incluindo necessidades, dúvidas e dores relatadas;
- Documentos e textos enviados à plataforma para processamento (ex.: minutas, descrições de casos), quando você usar esse recurso.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos e de navegação (IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas), via cookies;
- Identificadores das plataformas de mensagem (ID do WhatsApp/Telegram), para responder você.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder mensagens, atender e demonstrar o produto | Procedimentos preliminares/contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Gerir a lista de espera e avisar do lançamento | Consentimento (art. 7º, I) |
| Gerar documentos/respostas a partir do conteúdo enviado | Execução de contrato (art. 7º, V) / consentimento |
| Pesquisa de mercado e melhoria do produto (agregada) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança, prevenção a fraudes e exercício de direitos | Legítimo interesse / direitos (art. 7º, VI e IX) |
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas, nem vendemos seus dados pessoais.
5. Sigilo profissional e dados sensíveis
- Você é responsável por inserir apenas dados para os quais tenha base legal e autorização, observando o dever de sigilo da sua profissão (OAB, CFM, CFC, CFP etc.);
- Recomendamos anonimizar ou minimizar dados de terceiros (clientes, pacientes) sempre que possível;
- Dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) são tratados apenas quando estritamente necessário e com base legal adequada (art. 11);
- Em fase de testes, recomendamos não inserir dados reais de clientes.
6. Compartilhamento e operadores
Para operar a plataforma, contamos com prestadores de serviço (operadores) que tratam dados em nosso nome, sob contrato e instruções:
| Operador | Finalidade |
|---|---|
| Provedor de inteligência artificial (modelos de linguagem) | Processa as mensagens para gerar respostas e documentos |
| Provedor de produtividade / nuvem | Registro de leads e comunicações operacionais |
| Plataforma de mensageria | Canal de mensagens do WhatsApp |
| Plataforma de mensageria | Canal de mensagens do Telegram |
| Provedor de hospedagem em nuvem | Hospedagem da aplicação (servidor, região Brasil) |
Também poderemos compartilhar dados com autoridades (obrigação legal/ordem judicial), para exercício regular de direitos e em caso de reorganização societária — sempre preservando esta Política.
7. Transferência internacional de dados
Alguns operadores (como os provedores de inteligência artificial e de nuvem) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD, com salvaguardas como cláusulas contratuais e padrões de segurança adequados. Ao utilizar a HermesIA, você está ciente dessa possibilidade.
8. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e, quando aplicável, de análise para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de alguns pode afetar funcionalidades.
9. Armazenamento e segurança
- Adotamos medidas técnicas e organizacionais (conexões criptografadas via HTTPS, controle de acesso, hospedagem em ambiente seguro);
- Priorizamos hospedagem em região no Brasil para os recursos sob nosso controle direto;
- Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas e comunicações exigidas pela LGPD e pela ANPD.
10. Retenção e eliminação
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver Seção 11).
11. Seus direitos como titular (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode exercer:
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e acessá-los |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização / bloqueio / eliminação | De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade |
| Portabilidade | A outro fornecedor, conforme regulamentação |
| Eliminação (consentimento) | De dados tratados com base no seu consentimento |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quem compartilhamos seus dados |
| Revogação do consentimento | Retirar o consentimento a qualquer tempo |
| Oposição e revisão | Opor-se a tratamentos e pedir revisão de decisões automatizadas |
Para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado (Seção 15). Você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
12. Crianças e adolescentes
A HermesIA é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta sem base legal adequada, eliminaremos os dados.
13. Inteligência artificial e decisões automatizadas
Nossos assistentes utilizam IA para gerar respostas e documentos. Esses resultados são ferramentas de apoio e não substituem o julgamento, a habilitação e a responsabilidade do profissional. Você tem direito a solicitar informações e revisão sobre tratamentos automatizados que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD).
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.
15. Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado:
E-mail: contato@hermesia.ia.br
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), elegendo-se o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir eventuais controvérsias, salvo competência legal diversa.